事故處理

1、車輛出險后請及時與福州樂天租車客服中心聯(lián)系；

2、發(fā)生保險事故應(yīng)告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；

3、事故處理中如有以下情形，請按對應(yīng)的方法處理：
     (1)　車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至我司完成定損；
     (2)　在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場處理、出具交通事故現(xiàn)場認(rèn)定書：請在還車時提供交警出具的單據(jù)原件；
     (3)　單方事故且未經(jīng)交警裁決：請?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場電子版照片；
     (4)　客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額后，再到我司指定修理地點(diǎn)修理；

4、請在出險之日起15日內(nèi)將保險理賠所需事故材料完整提供給我司，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費(fèi)用超1萬元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導(dǎo)致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔(dān)責(zé)任；

5、事故損失的墊付：
     (1)　如事故造成的本車損失客戶須墊付本車維修費(fèi)用；                                                           

     (2)　導(dǎo)致第三方損失的費(fèi)用，由客戶先行墊付；
     (3)　請將收集到的事故處理所需全部資料移交我司，由我司向保險公司索賠；期間，請配合補(bǔ)充保險公司要求補(bǔ)充的材料；

6、 保險公司理賠結(jié)束后，我司會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費(fèi)用由保險公司核損，最終由福州樂天租車返還費(fèi)用額度將按保險公司實(shí)際到位理賠款確定）。

注：發(fā)生事故后，未經(jīng)福州樂天租車公司允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔(dān)。